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Moda • E-commerce

Raccomandazioni prodotto con AI per calzature di lusso italiane

Raccomandazioni basate sull'AI per un marchio italiano di calzature di lusso: 120 ore risparmiate ogni mese e 15.000 € di ricavi in più.

12 settimane Luglio 2025
120 h/mese
Ore risparmiate
2.600 €/mese
Riduzione dei costi
15.000 €
Ricavi in più
3–5 sec
Tempo di risposta
Lo stylist nella pagina prodotto · dati dimostrativi Live
Uomo › Mocassini › Brera
0 €0
Foto prodotto
Brera Loafer
Pelle di vitello · Made in Italy690 €
Taglia (EU)
40 41 41,5 42 43 44
✓ Consigliata · 3 rimasti nella 41,5
Vestibilità
Veste piccoloTaglia regolareVeste grande
Completa il look
Cintura in pelle
220 €
Kit per la cura della pelle
39 €
01Prima

La sfida: un'esperienza cliente frammentata

E-commerce DTC globale e flagship store in EU, US e APAC, con un supporto al limite.

Domande su taglia e vestibilità
Cross-selling mancato
PIM · CMS · OMS
Cambia da regione a regione
Operatori del supporto
Rispondono sempre alle stesse domande sulla vestibilità
Volumi di chat elevati, sempre le stesse domande sulle taglie Agli operatori non resta tempo per l'upselling Dati di prodotto divisi tra tre sistemi I consigli dipendono dalla regione e dall'operatore
120 h/mese
Tempo degli operatori perso
Manuale
Processo di supporto
02Cosa abbiamo costruito

La soluzione: un motore di raccomandazione basato sull'AI

RAG, inventario in tempo reale e raccomandazioni personalizzate, in un'unica webchat su ogni pagina prodotto.

1 · Chiedere 2 · Abbinare 3 · Consigliare
I clienti chiedono
Agente webchat
Pagina prodotto e carrello
Ogni mercato
EU · US · APAC
Motore di raccomandazione
RAG · ricerca ibrida · learning-to-rank
Lavora con
Dati di prodotto
Inventario e prezzi in tempo reale
Analisi che imparano
Ottimizzazione continua
“Nelle sneakers porto la 42. Che taglia prendo qui?” Controlla i dati di vestibilità, la disponibilità e lo stile del cliente “Prendete la 41,5. Questa cintura completa il look.”
Richieste in linguaggio naturale
Taglia e vestibilità in tempo reale
Scelte di stile personali
Abbinamenti e accessori
EN · IT · FR · DE
03Dopo

Risultati trasformativi

Benefici misurabili
2.600 €/mese
Riduzione dei costi
Richieste di supporto ripetitive gestite senza il team
15.000 €
Ricavi mensili in più
Grazie alle raccomandazioni basate sull'AI
3–5 sec
Tempo di risposta
Raccomandazioni prodotto immediate
120
Ore risparmiate ogni mese
Team di supporto
Efficienza guadagnata

Esperienza utente migliore

Acquisti personalizzati con indicazioni immediate sulla taglia

Scontrino medio più alto

Abbinamenti e accessori consigliati in modo intelligente

Meno resi

Indicazioni sulla vestibilità e abbinamenti prodotto migliori

Diteci il processo che odiate di più.

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